除雪が入ったが、家の入口に氷の塊を残したまま、作業終了

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2025年1月5日の除雪作業時にできた氷の塊（高さ約１ｍ）で家の入口を塞がれていたので、除雪車の方に話したら、「すぐに撤去します」と言ったまま、何もせず、現場からいなくなってしまいました。
そのため、氷の塊をかたずけるために、約1時間もかけなければならなくなりました。
外出予定も大幅に時間がずれて、迷惑をかけることになってしまいました。
撤去出来ないのなら、「今日は時間がないので出来ません。」とか言ってもらえれば、良かったのですが、何も連絡もなしに現場からいなくなるのは、工事会社の基本マナーが出来ていない。
しっかり、工事会社の指導をしてもらいたい。
青森市小柳六丁目 付近
雪に関する相談 除雪がへた
情報提供ありがとうございます。
内容確認いたします。